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   汽車(chē)租賃流程
   1、客戶(hù)接待??蛻?hù)到達門(mén)店后,汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)者對客戶(hù)進(jìn)行接待,提供租車(chē)或其他業(yè)務(wù)服務(wù)
   2、證件審核。對于需要租車(chē)的客戶(hù),需要承租人提供其身份證等證件,并對證件進(jìn)行審核。如證件不符合要求,或者審核未通過(guò),則不予受理業(yè)務(wù)
   3、收取押金。如承租人身份證等證件審核通過(guò),承租人則需要通過(guò)信用卡預授權或現金的方式繳納押金
   4、簽訂合同。在簽訂車(chē)合同過(guò)程中,汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)者要向承租人詳細解釋合同條款。承租人表示無(wú)異議之后,雙方簽字,然后租車(chē)合同成立
   5、驗車(chē)提車(chē)。合同簽訂完畢,汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)者將承租人帶至汽車(chē)點(diǎn)驗車(chē),說(shuō)明其車(chē)輛整備狀況,并詢(xún)問(wèn)是否需要其他增值服務(wù)。租賃汽車(chē)經(jīng)查驗無(wú)誤后,承租人可將車(chē)開(kāi)走。租車(chē)期間,如果遇到事故等問(wèn)題,汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)者可提供保險、事故救援等服務(wù)
   6、車(chē)輛歸還。租約到期時(shí),承租人將承租的車(chē)輛開(kāi)至汽車(chē)租賃門(mén)店。汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)者對車(chē)輛進(jìn)行檢查,查看車(chē)輛是否完好。汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)者在確認車(chē)輛完好后,辦理還車(chē)手續。如車(chē)輛檢查時(shí)承租雙方對車(chē)輛狀況存在分歧,則應根據合同規定進(jìn)行商榷
   7、交通違法處理。在驗車(chē)完畢之后,還要根據合同規定查詢(xún)該車(chē)輛租賃期間是否有違法記錄,如果沒(méi)有違法信息,則退還承租人保證金或者解除信用卡預授權。如租賃車(chē)輛有違法信息的,汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)者應通知承租人,并在信用卡預授權或保證金中扣除罰款
    8、車(chē)輛裝備。汽車(chē)租賃企業(yè)收回車(chē)輛后,對車(chē)輛進(jìn)行保潔、加油、維護等裝備工作,保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好
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